?

Log in

No account? Create an account
Анна Ивахненко, BAGEERA, bagee

bagee


BAGEERA

Анна Ивахненко в Живом Журнале: о хобби, творчестве, работе, путешествиях и писательском мастерстве


Без внятного ТЗ - результат ХЗ
Анна Ивахненко, BAGEERA, bagee
bagee
Оригинал взят у o_plisetskaya в Без внятного ТЗ - результат ХЗ
Вчера узнала поговорку фрилансеров: "Без внятного ТЗ - результат ХЗ".
В принципе, поговорка не только про них.
Врач, толком не расспросив о симптомах, может вместо аппендицита вырезать или, не дай бог, отрезать, чего-нить не то, адвокат, не выслушав, добьется не того результата, более того, судья, не вникнув, присудит или отсудит то, что вы не ожидали, программист сляпает не тот сайт, няня накормит не тем, чем нужно, летчик нажмёт не на ту кнопку, политик, не разобравшись в ситуации, тоже может наделать масштабу, молодожены, не договорившись на берегу о совместном видении и общих целях, тож могут вляпаться вместо романтической мелодрамы в боевик или фильм ужасов.
В общем, сплошной хаос, никакого порядка и внятности...
Возможно, нужно сразу предупреждать о последствиях и демонстрировать клиенту это самое "ХЗ"?
Если нет внятного "ТЗ", то понятно же сразу, чем дело-то кончится, так и покажите бедолаге сразу этот результат, - пусть ужаснётся:" "Семён Семёныч, смотрите, что может быть в итоге, если мы начнем делать  по принципу "делаем, а уж там разберёмся!"   Наивный клиент, увидев результаты без внятного "ТЗ",  от ужаса и страха, сможет всё-таки связать пару слов и объяснить, чего хочет, какой результат ждёт. Некоторым людям помогает определиться правило "от обратного",  - они сразу понимают, чего хотят, если определяются, чего точно не хотят.
А то, как в той притче про дракона:  "Шел рыцарь по пустыне. Долгим был его путь. Рыцарь был голоден, его мучала жажда. Вдруг вдалеке он увидел озеро. Собрал рыцарь все свои оставшиеся силы и пошел к воде. Но у самого озера сидел трехглавый дракон. Рыцарь сразу выхватил меч и из последних сил начал сражаться с чудовищем. Сутки бился, вторые бился. Две головы дракона уже отрубил. На третьи сутки упал дракон без сил, а рядом упал обессиленный рыцарь, и в нем  не было сил стоять на ногах, держать меч и биться. И тогда из последних сил дракон спросил:
-  Рыцарь, ты чего, собственно, хотел-то?
-  Рыцарь отвечает :
-  Воды попить....
-  Ну так и пил бы!
P.S. хорошая отмазка - оправдывать свои хз-результаты, сославшись на чужую невнятность. Да и клиенты тоже хороши: иди туда - не знаю куда, принеси то - не знаю что. В общем, если  толком не можешь объяснить чего хочешь, - "битва с драконами"  гарантирована :)

P.P.S. По просьбам уточняющих:
*ТЗ - техническое задание для создания определенного продукта -  например, сайта, информационной системы и пр., то есть некий исходный материал, который содержит определенные технические требования к продукту и, главное, - отвечает на вопрос - что данный продукт/данная система должны делать, как работать и при каких условиях (согласно ГОСТу).
*ХЗ - буквосочетание, обозначающее незнание дальнейших событий, трактуется, как "не знаю, без понятия".



Письмо подруге
Анна Ивахненко, BAGEERA, bagee
bagee
Оригинал взят у o_plisetskaya в Письмо подруге


Ирка, я встретила мужчину своей мечты!

Наконец-то!

Я давно хотела рассказать тебе об этом, и всё боялась.

Боялась, что  это мимолетно, нечаянно и быстро пройдет.

Я окажусь несовершенна, не понравлюсь его родителям или друзьям, он сбежит, узнав о моем истинном возрасте и моих детях, я что-нибудь не то сделаю, и он меня раскритикует, осудит, начнет исправлять, менять меня, совершенствовать, как Aplle  свою очередную модель,  и я сбегу.

Ты же знаешь, я не люблю исправлений.

Я мечтаю больше   не напрягаться, будучи в паре.

Не тянуть подбородочек,  еле-еле дотягиваясь до планки идеала.

Не стараться быть правильной, как красиво выложенная собянинская плитка.

А  хочу просто быть и всё.

И чтоб меня  приняли, наконец-то, такой, какая есть.

Не хочу  быть лучше, красивее, добрее и прочее.

Хочу быть.

Просто быть.

Это не значит, что я не меняюсь или не расту.

Просто всё это можно делать без внутренней тревожности, что с тобой что-то не так, согласись?

Ирк, в  общем, мне кажется, я его встретила.

Встреча, конечно, не из романтичных.

Я стояла в очереди в туалет, в самолёте.

Так бывает, всем сразу захотелось попасть в одно место, и вот все выстроились в ряд, чуть ли не до середины салона, и он передо мной.

Видно, что ему неловко,  он крутит головой туда-сюда, иногда оглядывается на меня, затем даже решается пропустить.

Когда он это предложил, ну, пройти вперёд, то мне почему-то  не захотелось сдвигаться с места и корчить из себя: ах, благодарю, как по-джентльменски.

Читать дальше...Свернуть )

Предыдущие истории из жизни и рассказы можно почитать и приобрести здесь: Литмир , OZON, ЛитРес, AMAZON

Мои твиты
Анна Ивахненко, BAGEERA, bagee
bagee

Без внятного ТЗ - результат ХЗ
Анна Ивахненко, BAGEERA, bagee
bagee
Оригинал взят у sinoptina в Без внятного ТЗ - результат ХЗ
Не очень-то жалую перепосты (весь ФБ уже разорвался от этих пословиц),
Но тут удержаться не смогла... да и просто себе на память... о прошлой жизни.
Зрит в корень придумавший это Антон Молодцов

30 пословиц и поговорок для специалистов медиа-сферы:

1. Каков бриф — такой и креатив
2. Каков бюджет — таков сюжет
3. Без внятного ТЗ — результат ХЗ
4. Что русскому хорошо — в Европе делали 10 лет назад
5. Плох тот рекламщик, который не мечтает стать клиентом
6. Важный звонок от клиента приходит во время обеда
7. Нашла коса на немотивированный отказ
8. Где бриф родился — там и для туалета пригодился
9. Бойся клиента креативного как человека негативного
10. В гостях хорошо — а дома сметы писать, договора составлять
11. Любишь играть шрифтами — люби и дизайнера кормить
12. Не хвались особо, не утвердив цветопробу
13. Семь раз в прессу, один — в наружку
14. Главный бухгалтер не Тимошка — в дизайне сечет немножко
15 .Сколько копирайтер в бриф не смотрит, все равно ересь наркоманскую пишет
16. Копирайтер перед дедлайном воюет — жена горюет
17. У кого что болит, — у того и слоган о том же
18. Сколько корректору не отдавай — верстальщик все равно накосячит
19. Перед дедлайном не напишешься
20. Правки без причины — признак дурачины
21. Человек человеку — друг, а зомби зомби — зомби
22. Человек человеку — клиент
23. Глаза боятся, а руки из жопы...
24. И я не я, и ЦА не моя.
25. Каждый сверчок — знай свое позиционирование
26. Комментируй своих, чтобы чужие боялись
(пословица аккаунт-менеджеров)
27. Любишь медок — люби и коэффициент за срочность
28. Мал бюджет, да дорог
29. Дружба дружбой — а человеко-часы человеко-часами
30. От добра добра — это тафтология


Гореть энтузиазмом или сгореть от скуки: вот в чём вопрос
Анна Ивахненко, BAGEERA, bagee
bagee
Оригинал взят у o_plisetskaya в Гореть энтузиазмом или сгореть от скуки: вот в чём вопрос
Гореть энтузиазмом или сгореть от скуки: вот в чём вопрос, или от чего наступает эмоциональное выгорание.
В последнее время в запросах клиентов я всё чаще сталкиваюсь с темой эмоционального выгорания:

  • работа не приносит мне удовольствия, что-то делаю, конечно. Скорее, по инерции, чем с энтузиазмом

  • совсем нет энергии, кое-как вытаскиваю себя на работу, буквально за волосы, как барон Мюнхгаузен

  • мне не хватает суток, столько дел, все эти списки задач, срочные дела, постоянное дергание, ненужные отчеты, чувствую себя обозленной. Возвращаюсь домой и хочу только одного – лечь и спать

  • я стал раздражаться из-за пустяка: захожу в офис и меня сразу бесит всё и все. Всё кажется бессмысленным и никчёмным

Всё это относится к признакам эмоционального выгорания.
Этот термин (англ. burnout)  придумал американский психиатр Герберт Фрейденбергер еще в 1974 году. Ритм жизнь меняется, количество задач увеличивается, и может возникнуть впечатление, что эмоциональное истощение у людей нарастает с каждым днем.  «Нам некогда сходить даже на обед, погрели быстренько в микроволновке, съели за 5 минут, и всё – снова в строю!», - признается Юлия Ефимова, служащая одного из банков.  «Как выделить приоритетную задачу, если список сыплется, как яблоки с дерева, и каждая задача «срочнее» другой?!», - спрашивает Андрей Федосеев, участник корпоративного тренинга.  «Я – любитель заводить органайзеры, блокноты, один красивей другого, в каждом пишу список, а затем либо теряю сам блокнот, либо мне начинает казаться, что мне нужна какая-то новая программа для удобства, и вот я уже полдня ищу в Интернете способ, как распределить задачи», - смеется сама над собой Мария Иванова, успешный менеджер отдела логистики производственной компании.  Доктор Элизабет Уэлан, эпидемиолог Гарвардского университета, пошутила бы в ответ: «Ежедневники и исписанные календари - непременные атрибуты трудоголиков.  На самом деле их основной способ времяпрепровождения может состоять в поиске потерянных списков».  Шутки шутками, однако ни чтение книг об управлении стрессом, ни тренинги по управлению временем или собственными эмоциями, не смогут нам помочь, пока мы не изменим своё поведение.  Можно, конечно, пройти очередной тест и удостовериться, что мы уже в стадии «отключки» или вовсе «перегорели», как перегорает электрическая лампочка, не справившись с напряжением. Герой Николаса Кейджа, холостяк в фильме «Семьянин» готов работать и в Рождество, и под Новый год, и, вообще, проводить свою жизнь «на автомате», щелкая задачи одна за другой, будучи президентом крупной инвестиционной компании, разъезжая на последней модели «Феррари» пока однажды не оказывается в другом мире, где стресса и количества задач ничуть не меньше: жена, дети, подгузники, собака, магазины, продукты, одежда, работа, продажа автопокрышек капризным клиентам, старенький минивен…
На мой взгляд, в этом фильме яркий ответ, как раз про синдром выгорания: его становится меньше или не случается вовсе не тогда, когда мы меняем список задач, место работы, своё окружение, а в момент, когда мы наполняем ценностью каждый миг своей жизни.
Известный австрийский психиатр, психолог Виктор Франкл описывал страдание от чувства пустоты и отсутствия смысла, как экзистенциальный вакуум. Эмоциональное выгорание – особая форма этого вакуума. Смысл, как известно, нельзя купить. В погоне за высокой зарплатой, статусной должностью, соцпакетами и прочими карьерными возможностями, человек может оказаться в «ловушке» опустошения. Синдром выгорания часто приводит к мыслям: действительно ли я переживаю смысл в том, что делаю, чему я посвящаю время своей жизни,  чему я отдаю себя?
Выгорание – это некий чек, который выдает нам её Величество Жизнь за то, что мы проходим …мимо неё.
В своей психологической практике я использую два ключевых вопроса, которые помогают людям справиться с выгоранием, найдя ключевой смысл в своей деятельности.
1.   «Зачем я работаю?»  или «Ради чего я это делаю?» Составьте список всех причин, реальных, абстрактных, которые побуждают вас работать именно на этой работе. Как отвечает шестилетний сын моей подруги на вопрос: «Где папа?» - «Работу работает!» Попробуйте определить зачем вы «работаете именно эту работу»   Какая у вас мотивация, в чём заключаются для вас ценность и значение вашей работы?  Очень часто бывает, что хорошего всё же оказывается больше, чем плохого. Многим людям свойственно застревать только на негативных факторах, и будет полезным напоминать себе иногда, -  за что же вы всё же любите и цените свою работу?
2.   «Если бы я делал другую работу, то, что бы это могло быть?» Нет-нет, мы не о смене вашей профессиональной деятельности, а всего лишь о том, чем вам нравится заниматься. Просто перечислите то, чем вам нравится заниматься. Один мой клиент, устав от постоянного стресса на работе, неожиданно ответил, что хотел бы быть дальнобойщиком или проводником в поезде. Мы вернулись к первому вопросу «Ради чего?» «Сидишь себе, смотришь в окно, никто тебя не дёргает. Красота. Дорога».  А красота и дорога, оказывается, ради того, чтобы…побыть в покое.  Согласитесь, для того, чтобы хоть иногда, хоть изредка побыть в покое, необязательно становиться проводником в поезде (там, между прочим, тоже беспокойства хватает) или дальнобойщиком (и в этой работе достаточно напряжения). Клиент осознал, что ему просто нужны тишина и покой, и мы включили в его график «минуты релаксации».
Полезно устраивать тренинги, командный коучинг, мозговые штурмы, фасилитации, а также поощрять своих сотрудников индивидуальными консультациями с экспертами, особенно, если Вы заинтересованы их удержать, а не мириться с постоянной текучестью кадров. Но даже, если проработать индивидуально с каждым сотрудником проблему его эмоционального истощения, то вряд ли это поможет, если руководители не будут заниматься «профилактикой» этого синдрома. Исследователи утверждают, что факторы, связанные с работой и стилями организационного поведения, в большей мере коррелируют с выгоранием, чем личностные характеристики сотрудников.  Люди чаще покидают не рабочие места, а именно тех, с кем они работают, как пишет соавтор книги «Эмоциональный интеллект 2.0» Трэвис Брэдберри: «Люди не покидают рабочие места, они оставляют менеджеров».
Предлагаю рассмотреть пять стадий эмоционального выгорания, описанных Джерральдом Гринбергом в книге «Управление стрессом» с точки зрения возможностей для управленцев.
Стадия первая (медовый месяц). На этой стадии работник обычно доволен работой и заданиями, относится к ним с энтузиазмом. Однако по мере продолжения этой стадии работа начинает приносить все меньше удовольствия и работник становится менее энергичным.
Важно! Переутомление часто является причиной выгорания. Чтобы сохранить энтузиазм сотрудников на этой стадии, важно сохранять интерес к поставленным задачам. Рутина быстро делает работу скучной, то есть лишает смысла. Даже в однообразных заданиях важно подчеркивать смысл важность и значительность. Важно не только количество, но и качество: не только, СКОЛЬКО клиентов мы обслужили, но и КАК мы это сделали? Что и как можно сделать лучше? Задавайте своим сотрудникам вопросы, интересуйтесь, что и как сегодня получилось сделать, в чём были сложности, в чём успех и достижения?
Стадия вторая (недостаток топлива). На этой стадии появляется усталость.
Мы не ощущаем усталость, когда увлечены. Вспомните, когда вы в последний раз делали что-то с упоением, в потоке, когда вам было настолько важно и интересно, что вы не замечали времени.
Важно!  И в работе важно сохранять интерес. У каждого он может быть свой: у кого-то признание, у кого-то оценка его деятельности. Не всегда достаточно похлопать по плечу (хотя даже это иногда может быть вдохновляющим!), важно замечать выполненное и сделанное. Чтобы предотвратить третью и последующие стадии, важно заботиться о своих сотрудниках:
- не превышать часы рабочей недели.
Помните анекдот:
- Представь, я своим работягам уже полгода зарплату не плачу, а они все ходят на работу и ходят!
- Слушай, а если с них плату за вход брать?
- Да я пробовал уже... Так они в понедельник утром приходят, а в пятницу вечером уходят!
Важно! Исследования Стэнфордского Университета показывают, что производительность в час снижается, когда рабочая неделя превышает 50 часов. Если сотрудники вынуждены задерживаться на работе, брать работу на дом, не высыпаться, то вряд ли это – причина для менеджерской гордости.
- помогать сбалансировать работу и жизнь
На своих тренингах о мотивации я спрашиваю руководителей: «Что вы знаете о своих сотрудниках? Можете ли рассказать о каждом? О его увлечениях, хобби, жизни? Чем он живёт, чем «дышит» помимо работы?»  Если руководителей не волнует жизнь сотрудников, то вряд ли они будут сильно волноваться по поводу объема работы. Если в голове у сотрудника переживания и волнения, если жизненные обстоятельства не из лучших, сложно целиком отдаваться работе, согласитесь?
Важно! Интересоваться людьми – одна из главных задач успешного управленца.
- выполнять свои обязанности так, как Вы хотите, чтобы также их выполняли Ваши сотрудники
Недавно сотрудник одной успешной компании поделился: «Наш руководитель – человек слова. Раньше я работал в компании, где мне сложно было уважать своего начальника. Он постоянно повышал голос, но не повышал зарплату. Складывалось ощущение, что эффективно работать – это только наша обязанность, в его же функции входило только требовать, подгонять, указывать и штрафовать. В итоге я оказался в больнице, на нервной почве заработал себе язву».
Важно! Руководитель способен предотвратить эмоциональное выгорание собственным примером. Вдохновляя людей эффективно выполнять свою работу, важно и самому быть эффективным. В чём вы являетесь примером? В чём ваш авторитет? За что вас может уважать ваша команда?
Третья стадия эмоционального выгорания предполагает уже хронические симптомы. На этой стадии чрезмерная работа приводит к таким физическим явлениям, как измождение и подверженность заболеванию, и к таким психологическим явлениям, как острая злоба и чувство подавленности.
Если вы ощущаете, что часть ваших сотрудников находится именно в этом состоянии, вряд ли стратегия «страуса», спрятавшего голову в песок, будет полезной. Исследователями было обнаружено: наиболее высокая степень эмоционального выгорания наблюдается у тех менеджеров, которые предпочитают управленческий стиль избегания, то есть пассивный уход от решения конфликтов. Менеджеры с преобладанием стилей «компромисс» и «сотрудничество» подвержены выгоранию реже, чем те, кто использует в атмосфере конфликтности поведенческие модели «соревнование» и «приспособление».
Важно! Обращать внимание на атмосферу в коллективе. Скучные совещания? Потухшие взгляды? Делание вида? Если не регулировать погоду в коллективе, то будет очень сложно справиться со «стихийными бедствиями», такими, как череда увольнений, упадок работоспособности, снижение производительности. Полезно осознавать, что даже, если руководитель рассуждает, что сотрудники зависимы от работы, от своих окладов и прочих привилегий, то именно эта сильная зависимость очень часто и приводит людей к полному отчаянию и экзистенциальной пустоте (потере смысла). Каждый из нас когда-либо ощущал симптомы выгорания: может быть, мы работали над каким-то проектом, готовились к экзаменам, а может, делали и то, и другое, а еще и воспитывали детей. В такие моменты, нам необходима поддержка. Бизнес – это жизнь, а не отдельная планета, на которой другие правила, и если сотрудники, характеризуются, как люди с низкой жизненной активностью и пессимистичностью, то очень важно создать дух оптимизма в компании и в её организационной культуре.
Четвертую стадию Джеррольд Гринберг характеризует, как кризис. На этой стадии, по его мнению, может развиться настоящее заболевание, в результате чего человек теряет работоспособность. Кроме того, из-за возникающего пессимизма, сомнений в себе и/или озабоченности проблемами могут испортиться отношения в семье.
Важно! Важно знать: сотрудник, думающий о проблемах в семье, вряд ли сможет быть на 100% эффективным. Доказано, что 46% своего рабочего времени не вовлечённые в свою деятельность сотрудники тратят на обсуждение своих насущных проблем. На этой стадии сотрудникам просто необходима помощь профессионалов: изменения на уровне корпоративной культуры, налаживание эффективных коммуникаций, внедрение новых организационных моделей для развития, а не загнивания компании.
Стадия пятая – это пробивание стены. На этой стадии физические и психологические проблемы переходят в острую форму и могут спровоцировать развитие болезни, которая может угрожать жизни. У работника теперь столько проблем, что его или её карьера находится под угрозой.
Важно! Когда вы подписываете очередное заявление об увольнении, - просто поинтересуйтесь.
Мнение уходящего может быть очень значимым: перегруженный график, непонятный функционал, цейтнот, невозможность делегирования, нереалистичные цели?! Психологи выделяют следующие симптомы выгорания:
1.   Ухудшение чувства юмора: неспособность смеяться каждый день в рабочих ситуациях.
2.   Пропуск отдыхов и перерывов на обед: на протяжении длительного времени не хватает времени на чашечку кофе или ленч, чтобы восстановить силы.
3.   Недостаток времени и отсутствие отпусков: необходимость для организации - неспособность отказаться работать в выходные дни.
4.   Учащение жалоб на здоровье: усталость, раздражительность, мышечное напряжение, расстройства желудка, подверженность заболеванию.
5.   Социальное отвержение: отгороженность от сотрудников, знакомых, членов семьи.
6.   Изменение продуктивности: увеличение количества прогулов, опозданий, использование больничных и снижение эффективности деятельности.
7.   Усиленное употребление алкоголя, транквилизаторов и других медикаментов, влияющих на настроение.
8.   Внутренние изменения: эмоциональное истощение, снижение самооценки, депрессия, фрустрация и чувство «загнанности».
Возможно, разговор с сотрудником по душам, уделение ему внимания и времени на отдых, помогут вам сохранить хорошего специалиста.
Один руководитель как-то сказал мне, ответив на моё предложение провести коуч-сессии с каждым сотрудником: «Не стоит обсуждать свои проблемы на работе!» Пожалуй, позволю себе с ним не согласиться.  Человек, попавший в состояние эмоционального выгорания может даже не осознавать, что с ним происходит. Он постоянно сдерживает раздражение, напряжение, тревогу, развивая неприязнь к тем, с кем общается – с клиентами, партнерами, коллегами. Постепенно он черствеет, – у него увеличивается недовольство собой, снижается самооценка, ухудшается настроение. В таком состоянии он легко может впасть в глубокую депрессию и вовсе потерять смысл жизни. Человек на работе не отличается ничем от человека в жизни, люди – не роботы, чтобы функционировать только по заданным в бизнесе скриптам и алгоритмам. Истинные управленцы постоянно следят за тем, чтобы во всём, что делают их сотрудники, была жизнь, чтобы она не прошла ни мимо них самих, ни мимо компании. Если находиться на работе только по причине того, что надо как-то, что-то сделать, лишь бы какой-то результат, чтобы получить какую-то зарплату, и не радоваться сделанному, не проживать эйфорию успеха, побед, достижений, то значит, в том, что мы делаем – нет ценности для нас. А если нет ценности – нет смысла.
В завершение хочется добавить юмора: «Помните: лучше всех в колхозе работала лошадь. Но, тем не менее, председателем она так и не стала…»
Берегите себя!
Ольга Плисецкая,
Ваш дежурный коуч

Cтатья подготовлена специально для Вестника социального страхования, сентябрь 2015

[reposted post]Глубоко внутри
o_plisetskaya
(перепостил bagee)
На днях была в торговом центре.
"Тоже мне новость!" - скажете вы.
Действительно, всё как обычно: суета, покупки, огромные площади со стеклянными витринами, заполненные товарами - косметика, одежда, обувь, всё то, что должно быть прекрасным. Помните, у Чехова: "В человеке должно быть всё прекрасно: и лицо, и одежда, и душа, и мысли"...
В торговом центре  для души и мыслей есть книжные магазины, а еще в питерской  "Галерее" в Южном атриуме есть то, что спрятано глубоко внутри.  "Глубоко внутри" -  своеобразный проект про людей с тяжелыми множественными нарушениями развития. Большая часть  героев проекта  не может говорить и не выходит из интерната. Основатели проекта  попытались сделать видимым этот другой мир, потому что он есть — и он рядом.  В "Галерее"  он расположен посередине  первого этажа, вызывая неподдельное  любопытство проходящих мимо людей.  Огромное многоэтажное здание торгового центра словно отражает наш внешний мир, его законы и девизы века потребления - "Купи и будешь счастлив", "Только у нас по самым низким ценам!", "Новая коллекция для самых модных".   На скамеечках  рядом с витринами сидят скучающие мужчины, а по отделам бегают уставшие женщины в поисках ответа на вопрос: "Что надеть?"
И вдруг неожиданно, посреди  этого безумия,  большая чёрная коробка с входом внутрь, а в ней маленькие экраны,  в которых чёрно-белые кадры демонстрируют странных людей: кто-то танцует, извиваясь,  кто-то  корчится  в судорогах,  кто-то беззвучно мычит, передвигаясь на инвалидной коляске. Все эти видео на фоне фотографий с красивым пейзажем  неподвижного леса. На отдельных экранах лес оживает - шевелится трава, дует ветерок.
Природа живёт по своим законам и лишь на фотографии она замирает.  Так же и внутренняя жизнь нашей души - иногда живёт ярко, благородно, а иногда ...замирает.
Эта инсталляция в виде чёрной коробки, словно наша душа,  спрятанная в торговом центре, как ключ в яйце. Да, да, яйцо в коробке на этаже с витринами, витрины в каменном здании, здание на пустынной улице.  Внутри коробки искаженные в привычном понимании нормы люди. "Идём скорей отсюда!" -  говорит парень девушке, - "Чушь какая-то!"
Девушка надевает наушники, вдоль коробки внутри развешены наушники, и на неколько секунд всё же прислушивается.  В наушниках откровения людей, среди них есть и голос основательницы организации "Перспектива", чьими усилиями сделан этот проект, Маргарете фон дер Борхтам, и Маши Островской, президента данной организации, хотя там  не озвучиваются  регалии, имена с фамилиями, статусы.
Просто голоса.
Мудрые, рассуждающие, ищущие ответы про жизнь, волю к ней,  умение чувствовать другого: больно ему или как? хочет он жить, страдая? может, не нужно помогать, продлевая тем самым  страдания? а может, спросить, достучаться до тех, кто рожден не таким как все, убогим? быть или не быть?  мучиться или жить, по-настоящему цепляяясь за каждый миг, проживая свою жизнь целиком, радуясь, огорчаясь?
Мне понравился монолог про грусть.
Про то, как эти люди грустят и как их грусть отличается от нашей,  про то, что наблюдая за ними, мы просыпаемся,  сходим с дистанций крысиных бегов и учимся у них жить. Чувствовать каждый миг.
Уверена, такую коробку нужно срочно разместить в каждом торговом центре каждого города нашей страны.
Иначе каменные джунгли стеклянные витрины поглотят большинство из нас.
Я вышла из чёрной коробки и осмотрелась: в торговом центре красиво, "дорого и богато" - сказала бы моя бабушка.
А  в этой коробке пустынно.  Туда мало кто заглядывает, а если оказываются внутри, - тут же выныривают со словами: "Ой, к чему грузиться?!", "Пойдем отсюда", "Что за хрень?!", "Секта какая-то депрессивная!"
Лишь некоторые останавливаются, -  стоят у стен в наушниках, слушая и погружаясь в мир, в котором понятие "норма" отличается от привычного и расплывается в своих границах.
А что есть норма?
Норма - это останавливаться, чтобы подумать.
Норма -  это чувствовать себя и настроение тех, кто пришел тебя навестить.
Норма - это радоваться, несмотря ни на что.
Норма -  это плакать, глядя на дождь.
Норма - это проживать каждую секунду, ловя взгляд, слово, эмоцию, настроение, а не ценник за стеклянной витриной...
Героям проекта не важно - модные мы или богатые, где работаем, во что одеты, на чём приехали, сколько зарабатываем, какой у нас статус. Они даже сквозь экран смотрят так, как будто пытаются нас разглядеть...
"Глубоко внутри"  заставляет задуматься о том, что внешне мы можем быть похожи на красивый торговый центр,  а внутри каждого из нас столько искажения, и нужно время, чтобы задуматься, остановиться, протянуть руку своему искажению в зеркале... ...
Мне кажется, этот проект учит видеть человека в человеке. Любить. Прощать.
А еще он учит чувствовать.
Просто чувствовать.
Чувствовать -  это улавливать чужие волны, прикасаться к другой душе, ведь если нет внешней реакции  - это вовсе не значит, что человек ничего не чувствует.  Это значит мы не улавливаем его волн - тихой боли или безмолвной  радости...
Однажды основательница проекта посетила детдом,  в котором находятся психически неполноценные дети. Они там просто лежали, безропотно, тихо, не шевелясь.  Она подумала, что там тихий час, а оказалось, они всё время так лежат, привыкли, что к ним никто не подходит и не берет "на ручки".
Цель проекта - обратить внимание на таких людей, на те условия, в которых они живут - по тысяче человек могут
ютиться в каких-то полубараках. Лежат, как куклы рядами в торговом центре, и  хлопают глазами.
Убогие куклы.
Священник, бывший волонтер проекта, считает, что они "ближе к Богу, ближе к Творцу, потому что их  суть - не внешность и внешние проявления, а то, что внутри".
Уже у выхода из торгового центра меня догнал молодой человек, с которым мы слушали  диалоги в наушниках, стоя рядом. "У нас нет времени,  чтобы остановиться и подумать", - поделился он со мной своим открытием.
Мы долго смотрели друг другу в глаза, а потом  почти хором, вслух сказали: "А что нам мешает?"
Действительно, что нам мешает?!?

Ольга Плисецкая.

[reposted post]Своя жизнь
o_plisetskaya
(перепостил bagee)
В детстве я была в пионерском лагере. С самого первого класса меня туда отправляли, и стала я там аборигеном: знала все порядки и правила, что вокруг, как пройти, а куда лучше ходить не стоит. Менялись мальчишки и девчонки, вожатые, повара, тогдашние диджеи, даже начальники лагеря менялись, и я менялась. Внутри и внешне, но моё присутствие там каждое лето не менялось. И это был такой "День сурка" для меня.  Я привыкла в той прошлой моей жизни к умывальникам с холодной водой, дурацким туалетам с дыркой в полу, брррр-р,  стульям в столовой, с которых легко можно было свалиться, к шкафчикам, в которых все вещи волшебным образом помещались . И вот однажды, мне было, наверно, лет двенадцать, в меня влюбился мальчик. Хорошенький такой, симпатяга, девчонки хихикали, они откуда-то узнали про его любовь ко мне, а я, видимо, занята была обучением вожатых, они ж молоденькие, даж не знают, чем детей занять, я, ужас, какая важная, делилась с ними своим накопленным опытом про игры, песни и всякие развлечения для детей, чтобы со смыслом в лесу-то находиться, а не из одного здания в другое маршировать, чтобы поесть и поспать. И вот девчонки рассказывают, что мальчик этот про меня несколько раз спрашивал уже, и даже записку мне передал через них, там он сообщал место и время встречи. "В пять часов у входных ворот" было написано извилистым почерком. А у меня в пять совет дружины, я ж командир отряда, занятая была особа-то, речевки какие-то помогала сочинять, идеи  придумывать. У меня, старательной и доверчивой, не было бунта против системы, я с системой дружила: пионеры так пионеры, марш так марш, мне, главное, чтоб придумать чего-нибудь новое разрешали и принимали эти мои придумки, и я счастлива. Придумывать новое  - вот, что мне было интересно.
А тут свидание.
В пять.
У ворот.
Что можно придумать с красивым мальчиком, которому я от всех этих шуток уже и в глаза-то стеснялась посмотреть, я не знала. И передала ответную записку: "Я занята". Мальчик  неверно истолковал и почему-то решил, что я занята не чем-то, а кем-то другим, и расстроился.
Не пришел на ужин.
И на завтрак тоже не пришел.
И на обед.
Мальчишки таскали ему какие-то бутерброды, а он сидел на кровати в углу их общей комнаты, и грустил.
И мальчишки устроили девчонкам бойкот. Перестали разговаривать с нами. И вообще стали как-то отдельно держаться и игнорировать веселье и задор, а на всякие старательно придуманные игры шли с кислыми минами.
В общем, они мстили за неразделенную любовь, а про слова "я занята" они и не знали, мальчик им этого не рассказал. На следующий день в лагерь приехал мороженщик. С лотком мороженого. Денег тогда родители детям не давали, и не было ларьков никаких, в которых можно было что-то купить, поэтому мороженщик стоял со своим мороженым, которое детям не на что было купить. Какие-то копейки были, конечно, у каждого, но на мороженое всё ж не хватало.
И тогда мальчик проявил коммерческую смекалку. Он как-то убедил своих друзей отдать ему эти копейки, и даже три копейки добавил ему сам начальник лагеря, и он... купил мороженое.
Одно.
И вот он при всех подходит ко мне и волнуясь говорит: "Я тебя люблю и всю жизнь буду любить, и даже, если ты будешь занята, то всегда помни обо мне!" и вручает мне мороженое. Я от растерянности, от удивления, от волнения, от смущения, от кучи эмоций, нахлынувших на меня от первого в моей жизни признания в любви, да еще при всех, не смогла принять такой дар. А еще, просто кошмар, я ж стеснялась есть при всех, я думала почему-то обо всех, о тех, кто не смог купить мороженое, и я, абориген лагеря с какими-то смешными правилами,  не могла, не знала, как это,  - принять подарок и радоваться ему при всех?!
И тогда мальчик со словами "ну и ладно!" бросил мороженое на песок и раздавил его.
А на следующий день за мальчиком приехали родители и забрали его из лагеря. А мальчишки долго со мной не разговаривали. А девчонки завидовали и считали дурой. А начальник лагеря вызвал меня в кабинет свой и сказал, что мальчиков обижать нельзя. А вожатые перестали приглашать на свои обсуждения планов. А повар перестал добавлять ягод в компот.
И я перестала быть занятой.
Занятой какими-то чужими идеями и планами, а стала писать стихи вместо речевок.
До сих пор храню ту тетрадку.
И, наверно, это и есть то, что называется жить  "своей жизнью".
А мальчика того я помню. Забывала иногда, и очень зря.
Хорошенький такой.
Симпатяга.
Добрый, умный, решительный.
Спасибо ему.
Он научил меня быть занятой собой и своей жизнью.
А однажды, уже в моей взрослой жизни,  на тренинге, где я была в качестве участника, в завершении был ритуал, - все дарили другу другу подарки, и кто именно подарил подарок, оставалось тайной.
Мне неожиданно подарили огроменный кусок вкуснейшей шарлотки, и это был единственный подарок, который можно было съесть :)
И да, я  ела его при всех, и все за меня радовались.
Там вообще все радовались.
Друг другу.
И каждый своему подарку.
Как поётся в песне: "не от кого прятаться в круг"...
p.s. я пока так и не встретила того, кто согласен любить меня всю жизнь, но ведь можно радоваться тому, что где-то же он есть, тот, который мне это пообещал?!

Ольга Плисецкая ©

Предыдущие истории из жизни и рассказы можно почитать и приобрести здесь: Литмир , OZON, ЛитРес, AMAZON