BAGEERA (bagee) wrote,
BAGEERA
bagee

Интернет-магазин Лабиринт.ру повредил мне книгу при доставке

Забирая сегодня заказ из пункта выдачи товаров интернет-магазина Лабиринт.ру, я с ужасом обнаружила, что под тонким слоем полиэтиленовой пленки на плотной картонной обложке книги красуется дыра. Такую дыру можно проделать куском арматуры и с огромной силой. Как минимум на книгу должен был упасть стеллаж. За пробитой обложкой еще 23 страницы с такой же дырой. Нехило проткнуло! Накатала три телеги Лабиринту во все формы для связи, без наезда и без претензий, однако попросила уделить должное внимание упаковке товара. Ладно я книгу себе взяла, размочила картон в ПВА, по слоям потихоньку залепила. На скорость не влияет, информация не пострадала. Но, согласитесь, когда заказываешь книгу за сумму больше штуки, как бы не хотелось получить УГ на выхлопе. Испробовала я работу с Лабиринтом, честно говоря такое положение вещей не понравилось. Подарочные варианты и ценности у него уже заказывать не буду. А это - уже один потерянный клиент. зы: метка Линукс тут потому, что пострадала маст-ридная книжка по Линуксу )) На следующий день, 30 августа: мне ответила администрация интернет-магазина с просьбой прислать фото поврежденной книги. И предупредило, что объем письма не более 5 метров. Как мило с их стороны. Жду вечера, т.к. фотки дома на фотике.  1 сентября отправляю фото поврежденной книги в Лабиринт.ру и жду ответ. Все тоже 1 сентября, несколько часов спустя: магазин ответил, что получил фото, разбираются по данному вопросу и свяжутся со мной в ближайшем будущем. Снова ждем-с.
1 сентября, конец рабочего дня. Мне позвонил Лабиринт.ру и сообщил, что принято решение о замене книги в пункте выдачи. Все разговоры с оператором записываются, поэтому никакого моего письменного подтверждения больше не нужно. 
Вот такая история :-)
Tags: linux, Личное, Случаи из жизни
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 0 comments